Algemene Voorwaarden
Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden TableFever
TableFever B.V.B.A.
Kortrijksesteenweg 1033
9051 Sint-Denijs-Westrem
BTW nr. BE 0559.892.314
TEL +32 485 83 99 07
Algemeen
TableFever b.v.b.a. met zetel te Kortrijksesteenweg 1033, 9051
Sint-Denijs-Westrem, BTW nr. BE 0559.892.314, wil via het internet een
platform aanbieden om op vlotte wijze tafels te reserveren bij
aangesloten restaurants en brasserieën. Daartoe werd door TableFever
b.v.b.a. een website ontwikkeld: www.tablefever.com
via dewelke geïnteresseerden een tafel kunnen boeken bij alle
aangesloten restaurateurs, hierna ook genoemd 'de klant' of 'de
klanten'.
Met 'de consument' wordt diegene bedoeld die via de online- applicatie een tafel reserveert bij de klant.
Tevens biedt TableFever b.v.b.a. de consument ook de mogelijkheid om
online cadeaubons aan te kopen voor bedragen naar keuze die inwisselbaar
zijn bij een aangesloten restaurant naar keuze of een door de schenker
van de cadeaubon gekozen restaurant.
Deze cadeaubons dienen binnen het jaar te worden verzilverd. Ze
hebben een geldigheidsduur van één jaar na aankoop. Men kan deze wel
online verlengen tegen een meerprijs.
Privacyvoorwaarden
1. Om een beschikbare plaats bij een restaurant te kunnen boeken of om een cadeaubon zoals hierboven bedoeld te kunnen schenken, dient TableFever de identiteitsgegevens te verzamelen van de consument/klant : de naam, voornaam, adres, huisnummer, postcode, plaats, telefoon of GSM-nummer en het e-mailadres.
Deze gegevens zullen door TableFever b.v.b.a. slechts gebruikt worden om de werking van de webapplicatie mogelijk te maken nu zonder deze gegevens geen geldige reservering of aankoop mogelijk is.
TableFever en de klant hechten grote waarde aan de bescherming van de privacy en de persoonsgegevens van de klanten en/of consumenten.
TableFever b.v.b.a. en de restaurants zullen deze gegevens uitsluitend gebruiken of aanwenden in overeenstemming met de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de andere relevante fingerende wettelijke voorschriften.
2. Met toestemming van de consument en/of klant kunnen de persoonsgegevens wel gebruikt worden om de klant en of consument te voorzien van informatieve nieuwsberichten over de werking van TableFever, nieuwe producten of diensten van TableFever en/of de restaurants. TableFever b.v. heeft alle mogelijke juridische en technische voorzorgen genomen om ongeoorloofde toegang en gebruik van de persoonsgegevens te vermijden.Deze campagnes verlopen uitsluitend via de software van TableFever teneinde de gegevens van de consument te bewaken en de consument de mogelijkheid te geven zich op de GDPR te beroepen.
De klant/consument heeft steeds een wettelijk recht om de persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk aan te vullen, te verbeteren of te verwijderen. Mocht zulks vereist zijn, verbindt de aangesloten restaurateur er zich toe binnen de vijf werkdagen aan het verzoek van de klant/consument gevolg te geven.
3. Bij een bezoek door een consument aan de website van de klant, meer bepaalde de bezoekingspagina toebehorend aan TableFever b.v.b.a., worden enkele gegevens ingezameld voor statistische doeleinden. Deze gegevens zijn het geanonimiseerde IP-adres (geanonimiseerd via Google Analytics IP Anonymizing), de vermoedelijke plaats van consultatie, uur en dag van de consultatie en welke pagina's werden bezorgd.
De consument zal zich bij het bezoek aan de website van TableFever bvba akkoord verklaren met deze gegevensinzameling bestemd voor statistische doeleinden zoals hierboven omschreven. TableFever b.v.b.a. behoudt zich het recht voor om elk individu te blokkeren op haar webstek en/of webapplicatie wanneer deze van mening is dat de gedragscode overschreden is.
4. Alle verstrekte gegevens, beelden, paswoorden, log-ins, zijn
exclusief eigendom van TableFever b.v.b.a. Op geen enkel moment kan
aanspraak gemaakt worden op enige schadevergoeding van welke aard ook
wanneer zou blijken dat bijvoorbeeld bij de aankoop van cadeaubons,
gegevens verloren zouden gaan. Zodra een betaling is uitgevoerd voor de
aankoop van cadeaubons, kan door de klant/consument geen enkele
aanspraak gemaakt worden op enige vorm van compensatie en/of
terugbetaling van de gestorte gelden.
Cadeaucheques
A. Bepalingen voor de consument/ gebruiker van de cadeaucheque.
1. De cadeaucheque geeft recht op het arrangement dat vermeld staat op de cadeaucheque, met dien verstande dat de inhoud van het arrangement per aangesloten restaurant kan verschillen. Immers, de klant bepaalt zelf welke dienst/gerechten/menuformules aangeboden worden tegen welke prijs.
2. De cadeaucheque kan binnen het jaar na aankoop worden ingeleverd op dag en tijdstip naar keuze bij elk van de aangesloten restaurants dan wel bij het aangesloten restaurant naar keuze. De consument kan de aangekochte cadeaucheque in geen geval en onder geen beding ten overstaan van TableFever b.v.b.a. inwisselen voor geld.
3. De vermelde prijzen op de cadeaucheque zijn uitgedrukt in euro en geven uitsluitend recht op het arrangement dat er op vermeld staat. Op de cheque is geen BTW van toepassing.
4. De cadeaucheque kan tot maximaal 14 dagen na aankoop in retour worden teruggenomen door degene die de cadeaucheque heeft aangekocht. Eens op de cadeaucheque een keuze is gemaakt voor een bepaald aangesloten restaurant kan dit, behoudens het hierboven vermelde geval, niet meer gewijzigd worden.
5. De consument dient de cadeaucheque zorgvuldig te bewaren. In geen
geval kan TableFever b.v.b.a. worden verplicht een duplicaat van de
aangekochte cadeaucheque op te maken.
Evenmin zal TableFever b.v.b.a. ertoe gehouden zijn een nieuwe
cadeaucheque aan de consument te leveren, noch de kosten van een
verloren/gestolen/beschadigde of ongeautoriseerd gebruikte cadeaubon in
welke vorm dan ook te vergoeden. Met andere woorden : de cadeaucheque is
eenmalig downloadbaar zonder dat daar enige uitzondering op gemaakt kan
worden. Vervallen bonnen kunnen niet terugbetaald worden aan de
consument/gebruiker. Ook wanneer een restaurant in falen gaat of niet
meer samenwerkt met - , kan TableFever niet worden verantwoordelijk
gesteld voor het uitschrijven van een nieuwe cadeaubon voor datzelfde
restaurant of een ander restaurant. Indien een bon komt te vervallen kan
deze tot 6maanden na uitschrijvingsdatum worden verlengd via de website
van tablefever: https://www.tablefever.com/mijn-bon - indien de periode niet kan worden gerespecteerd is er geen verlengingsmogelijkheid
6. Ingeval van overmacht heeft TableFever het recht om, naar eigen
keuze, de koop van de cadeaubon te ontbinden dan wel de
uitvoering/inruiling van de cadeaubon op te schorten, dit alles zonder
betaling van een schadevergoeding.
TableFever b.v.b.a. behoudt zich alle recht hieromtrent voor.
Ingeval van bedrog, fraude, valsheid in geschrifte, oplichting of
andere te kwader trouw verrichte handelingen of een verdenking van één
van voornoemde handelingen, heeft TableFever b.v.b.a. het recht de koop
van de cadeaubon te ontbinden dan wel de uitvoering van de cadeaubon op
te schorten, zonder betaling van een schadevergoeding.
TableFever b.v.b.a. behoudt zich alle rechten voor.
7. Elke inbreuk zal het gevolg geven tot totale uitsluiting op de website van www.tablefever.com
in zijn geheel. Elke inbreuk op de strafwet zal door TableFever
b.v.b.a. onverwijld worden aangegeven bij de bevoegde instanties.
B: Bepalingen voor de consument mbt aankopen van tickets
In sommige gevallen dient de consument een ticket aan te kopen ter
bevestiging van haar reservatie in een restaurant. TableFever zal
hierbij optreden in naam van en rekening voor de restauranthouder.
Tickets worden onder geen beding cash terugbetaald - wel kan deze worden
verzet naar een latere datum in samenspraak met de restauranthouder.
Slotbepalingen – Exoneratie
TableFever b.v.b.a. verricht alle redelijke inspanningen om nauwkeurige en actuele informatie te verschaffen op de website www.tablefever.com
en op de uitgave van de cadeaubon. Alle op de website getoonde
informatie is onder uitdrukkelijk voorbehoud van druk- of andere fouten.
TableFever b.v.b.a. kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige
vorm van schade als gevolg van onjuistheden of onvolledigheden in de
aangeboden informatie op de cadeaubon en/of op de website www.tablefever.com.
TableFever b.v.b.a. doet alle mogelijke inspanningen om de
webapplicatie online te houden en kan niet aansprakelijk gesteld worden
voor mogelijke technische storingen te wijten aan het internet of de
internetprovider.
TableFever b.v.b.a. exonereert zich voor elke vorm van schade als
gevolg van het gebruik van gegevens, adviezen of ideeën verstrekt door
of namens TableFever b.v.b.a. via de website van tablefever.com.
De website van TableFever b.v.b.a. (www.tablefever.com)
kan hyperlinks en verwijzingen naar andere websites bevatten.
Dergelijke hyperlinks en verwijzingen zijn alleen ter
informatieverschaffing voor de consument en klant opgenomen. TableFever
aanvaardt geen verantwoordelijkheid en kan niet aansprakelijk worden
gesteld en gehouden voor enige vorm van schade voortvloeiend uit de
inhoud van de website die via een hyperlink kunnen worden bezocht of
waarnaar wordt verwezen.
Bepalingen voor B2B
OVEREENKOMST TUSSEN
De BVBA TABLEFEVER, met zetel te 9051 Sint-Denijs-Westrem, Kortrijksesteenweg 1033, KBO nr. 0559.892.314
Hierna genoemd “Tablefever”
EN
Naam:
Adres:
BTW nummer: IBAN :
Hierna genoemd “de klant”
WORDT OVEREENGEKOMEN WAT VOLGT:
Art. 1 Voorwerp van de overeenkomst: mogelijke modules
Reserveringsmodule: Elke klant wordt op de website voorgesteld, desgewenst met verwijzing naar de eigen website van de klant en de mogelijkheid wordt gecreëerd om online een tafel te boeken en/of, indien de klant de Cadeaubonmolule onderschrijft, een cadeaubon aan te kopen. De rangschikking op de website van Tablefever gebeurt op basis van afstand.
Cadeaubonmodule: Met deze module biedt Tablefever aan en door het kiezen ervan geeft de klant aan Tablefever machtiging om cadeaubonnen te verkopen die in het restaurant van de klant inwisselbaar zijn tegen de op de cadeaubon vermelde waarde excl. BTW. en voorziene arrangement.
Websitemodule: Met deze optie kiest de klant ervoor een website voor zijn restaurant te laten bouwen door Tablefever. De klant wordt en blijft te allen tijde eigenaar van de voor hem gecreëerde website, uitgezonderd de door Tablefever gemaakte foto’s die steeds eigendom blijven van Tablefever.
Ticketsmodule: Kiest de klant voor deze module, dan gaat de reservatie door de consument gepaard met de verkoop door Tablefever van een ‘ticket’ dat geldt als voorschot op de door de consument aan de klant verschuldigde prijs voor consumptie op datum en uur van boeking, dan wel als forfaitaire schadevergoeding in geval van no show. De klant verbindt er zich toe om de verkochte tickets in zijn restaurant te aanvaarden voor hun tegenwaarde als betaling door de consument.
Mailcampagnes: Tablefever zal maandelijkse nieuwsbrieven – updates – campagne mails op maat uitsturen naar het cliënteel van de klant.
Googlemodule: De klant kiest ervoor om op de website google.be een rechtstreekse koppeling naar zijn reservatiesysteem aan te brengen.
De klant en de consument hebben het recht om voormelde toestemming te allen tijde in te trekken.
1. De consument heeft het recht om TableFever te verzoeken om inzage van en rectificatie of wissing van hun persoonsgegevens of beperking van de hen betreffende verwerking. Tevens hebben de klant en de consument het recht om tegen de verwerking bezwaar te maken en hebben zij het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Deze verzoeken kunnen verstuurd worden naar info@TableFever.com en zullen zo spoedig als mogelijk behandeld worden, tenzij dit onmogelijk is omwille van bijvoorbeeld wettelijke verplichtingen of gerechtelijke procedures. De klant en de consument hebben de mogelijkheid om met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor de verwerking van persoonsgegevens, met adres te 1000 Brussel, Drukpersstraat 35.
2. Bij een bezoek door een consument aan de website van de klant, meer bepaald de bezoekingspagina toebehorend aan TableFever, worden volgende gegevens ingezameld voor statistische doeleinden: het geanonimiseerde IP-adres (geanonimiseerd via Google Analytics IP Anonymizing), de vermoedelijke plaats van consultatie, uur en dag van de consultatie en welke pagina's werden bezocht. De consument zal zich bij het bezoek aan de website van TableFever akkoord verklaren met deze gegevensinzameling bestemd voor statistische doeleinden zoals hierboven omschreven. TableFever behoudt zich het recht voor om elk individu te blokkeren op haar webstek en/of webapplicatie wanneer deze van mening is dat de gedragscode overschreden is.
3. TableFever heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen teneinde ervoor te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacyreglementering wordt uitgevoerd. TableFever waarborgt een passende beveiliging van de persoonsgegevens en beschermt deze tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging. Op geen enkel moment kan aanspraak worden gemaakt op enige schadevergoeding van welke aard ook wanneer zou blijken dat er zich alsnog een datalek zou hebben voorgedaan. TableFever neemt alle redelijke maatregelen om onjuiste persoonsgegevens onverwijld te wissen of te verbeteren.
4. De door TableFever verzamelde persoonsgegevens van klanten en/of consumenten zullen door haar worden bijgehouden voor de duur van de overeenkomst waarbij de klant en/of consument partij is, voor de consument tot 10 jaar na de laatste bestelling
In het geval de consument en/of de klant aan TableFever toestemming heeft gegeven om persoonsgegevens te gebruiken voor het verkrijgen van nieuwsberichten van informationele of promotionele aard, worden deze gegevens bijgehouden tot wanneer de consument zijn toestemming heeft ingetrokken. Deze campagnes verlopen uitsluitend via de software van TableFever teneinde de gegevens van de consument te bewaken en de consument de mogelijkheid te geven zich op de GDPR te beroepen.